SIKÇA SORULAN SORULAR

 

Sipariş verirken üye kaydı olmam gerekiyor mu?

Web sitemizde üye olmadan da sipariş verebilirsiniz.Fakat sonraki siparişlerinizde daha hızlı sipariş verebilmeniz için üye olmanız önerilir.

Ürünlerin saklama koşulları nelerdir?

Serin (+18'C , +22'C) ve kuru (%65 nemli) yerde muhafaza edilmelidir.Doğrudan güneş ışığına maruz bırakılmamalıdır.

Ürünler ne zaman elime ulaşır?

Saat 16:00'a kadar olan siparişleriniz aynı gün kargoya verilir. Saat 16:00'dan sonraki verilen siparişleriniz ertesi gün kargoya verilmektedir. Siparişiniz en fazla 3 iş günü içerisinde elinize ulaşmaktadır.

Ödeme ve kargo seçenekleri nelerdir?

Ödemeler Kredi kartı ve Havale/EFT yoluyla yapılmaktadır. Siparişleriniz Yurtiçi kargo ve MNG kargo ile teslim edilmektedir.

Kredi kartı ile ödemelerde kart bilgim güvence altında mı?

Kredi kartı kullanımlarınız SSL sertifikası ile güvence altına alınmıştır.Biz dahil hiçkimse kart bilgilerinize ulaşamaz.Çünkü ödeme aşamasında bankaya gönderilen bilgiler sisteme kayıt edilmemektedir.Sistemimiz %100 güvenli çalışlmaktadır.Ödeme işlemlerinde 3D güvenlik sistemi zorunludur.

Ürünler taze mi? Ürünlerde katkı maddesi var mı?

Ürünlerimiz günlük olarak üretilmektedir.Ürünlerimizin hiçbir çeşidinde domuz yağı ve katkıları bulunmamaktadır.

Nasıl sipariş verebilirim?

Seçtiğiniz ürünleri sepete ekle butonuna tıklayarak ekledikten sonra sağ üstteki "sepetim" butonuna tıklayarak seçtiğiniz ürünleri görüp bir sonraki adım olan ödeme bilgileriniz kısmını tanımlayarak kolaylıkla alışverişinizi sonlandırabilirsiniz.

Öneri ve şikayetlerimi nasıl bildirebilirim?

Firmamız her zaman en iyiyi hedeflemekte ve siz değerli tüketicilerimizi her zaman daha iyiyie ulaşmak için dinlemektedir. Öneri ve şikayetleriniz için [email protected] adresinize mail atabilir,whatsapp iletişim hattından görüşme sağlayabilirsiniz.
Öneri ve şikayetleriniz tititzlikle incelenip size geri dönüş en kısa sürede yetkililerimiz tarafından sağlanacaktır.

Ürünlerin dayanma süresi nedir?

Uygun saklama koşullarında 6 ay içinde tüketilmelidir.

Siparişim sıca hava koşullarından etkilenir mi?

Siparişinizde sıcak hava koşullarından etkilenecek ürünler varsa koli içerisine ayrıca ısı yalıtım torbaları ile birlikte gönderim yapılıyor.